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RangeeSIP

Das ultimative Softphone fĂŒr den Remote-Desktop

Die moderne Arbeitswelt erfordert diverse neue Lösungen, Softphones werden immer beliebter, da Sie die Arbeit von jedem Ort ermöglichen ohne bei jedem Wechsel sein Hardphone ab- und wieder aufzubauen. Die Telefonie mit einem Softphone erfolgt ĂŒber den Computer, den man ohnehin zum Arbeiten benötigt.

In Verbindung mit einem Remote-Desktop ergeben sich in diesem Zusammenhang jedoch mehrere Herausforderungen, die fĂŒr eine optimale Benutzererfahrung wichtig sind, wie etwa: intuitive Bedienung, einwandfreie AudioqualitĂ€t und minimale Netzwerk- und CPU-Auslastung.

Unsere Lösung: RangeeSIP - das Softphone fĂŒr Remote-Desktop-Nutzer
 

RangeeSIP ist eine Kombination aus den bisherigen Integrationslösungen (siehe Reiter "bisherige Ingtegration"):
Es besteht aus einer Softphoneinstallation auf dem EndgerĂ€t (Rangee Thin Client) mit einer BedienoberflĂ€che fĂŒr den Benutzer auf dem Remote-Desktop.

Die Einstellungen werden auf dem Remote-Desktop verwaltet. Bei der Anmeldung an der Windows-Sitzung wird das Softphone auf dem EndgerÀt automatisch benutzerspezifisch konfiguriert und gestartet.

Mit RangeeSIP ergĂ€nzen sich die Vorteile aus der desktop- und der endgerĂ€teseitigen Lösung und bieten fĂŒr diese Anwendung die maximale Benutzererfahrung.

Das Softphone kann in den Remote-Desktop oder auf dem EndgerÀt installiert werden. Dabei sind technisch bedingt einige Punkte zu beachten.

1. Installation auf dem Server
1.1. Kann das Remote-Desktop-Protokoll eine bidirektionale AudioĂŒbertragung in ausreichender QualitĂ€t ermöglichen?
1.2. Sind in meinem Servernetzwerk die notwendigen Ports, die das Softphone benötigt, geöffnet? Erlauben meine Sicherheitsregeln das?
1.3. Ist die Netzwerkanbindung ausreichend, um die maximale Anzahl an aus- und eigehenden Anrufen zu verarbeiten? Pro SIP-Call werden 150 kbit/s genutzt, bei einer Kommunikation ĂŒber das Softphone am Server verdoppelt sich die Last auf 300 kbit/s, da der Strom zwischen Softphone und Gegenstelle nochmal in gleicher Weise zwischen EndgerĂ€t und Server entsteht.
1.4. CPU-Last: Die AusfĂŒhrung eines Softphones belastet die Server-CPU. Kann die CPU die maximale Anzahl an GesprĂ€chen handhaben, ohne dass die Benutzer bei der Verwendung der Anwendungen auf dem Remote-Desktop EinschrĂ€nkungen erleben?
1.5. Die Verwendung verschiedener Lautsprecher fĂŒr unterschiedliche Funktionen (Klingeln und GesprĂ€ch) ist nicht möglich, da ĂŒber Remote Audio nur ein GerĂ€t durchgereicht wird.

2. Installation auf dem EndgerÀt
2.1. Das Softphone muss auf allen EndgerĂ€ten installiert, konfiguriert und regelmĂ€ĂŸig aktualisiert werden.
2.2. Die Konfiguration des Softphones auf dem EndgerĂ€t ist benutzerspezifisch und wird nicht ĂŒber Profile gesteuert.
2.3. Der Benutzer muss fĂŒr die Bedienung des lokalen Softphones den Remote-Desktop verlassen.

Die Vorteile von Lösung 1 ergeben sich aus den Nachteilen der Lösung 2 und umgekehrt.

RangeeSIP benötigt eine separate Lizenz, die nicht in der All-Lizenz enthalten ist.
Sie haben die Wahl zwischen einer Lifetime-Lizenz (on Premise), die an die Hardware gebunden ist, und einer Cloud-Lizenz, die ĂŒbertragbar ist und eine Laufzeit von einem Jahr aufweist.

Zum Testen kann die Lösung kostenfrei und unverbindlich 30 Tage auf beliebig vielen EndgerÀten installiert und genutzt werden.

Im Weiteren gelten die Lizenzbedingungen der Rangee GmbH.

Art.-Nr. Produkt Bemerkung
13030029 RangeeSIP-Lizenz Lifetime an Hardware gebunden
13030030 RangeeSIP-Lizenz Cloud ĂŒbertragbar, Laufzeit: 1 Jahr

Informationen zum Release finden Sie in unseren Releasenotes.

  • Der RangeeSIP-Agent kann auf jedem Rangee Thin Client mit RangeeOS 11.00 - 098 und höher genutzt werden.
  • Der RangeeSIP-Agent fĂŒr RangeeOS benötigt eine SIP-fĂ€hige Telefonanlage zur Registrierung.
  • Die RangeeSIP-BedienoberflĂ€che kann auf Server 2016 und Windows 10 Desktop und höher installiert werden.

Zur MarkteinfĂŒhrung des RangeeSIP haben wir fĂŒr Sie ein "Homeoffice-Paket" mit attraktivem Preisvorteil geschnĂŒrt:

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Handbuch

Homeoffice-Paket